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持续更新、分享思考、记录成长。在这里，我会分享关于产品设计、产品求职和个人成长的内容。

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一次面试课题，也可以把它当成一个真实产品来做

知识工程往往是客服产品的“能力底座”，它负责将业务规则、业务知识、业务数据等转化为模型可以理解和使用的形式。

好的AI产品始于对用户需求的理解，而不是依赖于预设规则。通过建立评测飞轮和指标体系，我们可以持续优化模型，确保其在真实场景中的效果。

“最好的客户服务就是没有客户服务”

随着Agent技术的发展，企业如何落地Agent产品成为了关键问题。本文分享了我对企业落地Agent产品的五点思考。

2026年，我计划在产品领域深入学习和成长，本文记录了我的学习计划和目标。

本报告旨在全面分析全球及中国市场的AI角色扮演（AI Role-Playing）应用生态。本报告试从市场规模、目标用户、商业模式、核心功能四个角度呈现一些作者对于该赛道的个人解读。